LiquiDonate: Plataforma tecnológica revoluciona logística para reduzir desperdício no varejo
LiquiDonate automatiza a doação de devoluções e estoques não vendidos, evitando o descarte de produtos em aterros e promovendo sustentabilidade no varejo.
LiquiDonate automatiza a doação de devoluções e estoques não vendidos, evitando o descarte de produtos em aterros e promovendo sustentabilidade no varejo.
LiquiDonate transforma devoluções e estoques em doações para ONGs e escolas
A LiquiDonate é uma plataforma tecnológica de logística que conecta varejistas e marcas a organizações sem fins lucrativos e escolas locais, redirecionando devoluções de produtos e estoques excedentes que não podem ser vendidos para evitar o descarte em aterros sanitários. Essa conexão automática é realizada por meio de algoritmos integrados diretamente aos sistemas de retorno dos varejistas, facilitando a triagem e o encaminhamento de produtos, além de gerar benefícios tanto ambientais quanto econômicos para as empresas envolvidas.
Disney Petit, fundadora e CEO da LiquiDonate, possui experiência na criação de tecnologias que unem operações com impacto social, tendo trabalhado em empresas como Postmates e participado de projetos reconhecidos internacionalmente, como o Bento, nomeado uma das melhores invenções pela revista TIME. Segundo ela, o desperdício no varejo não é apenas uma questão de caridade, mas sim um problema sistêmico que demanda uma solução integrada às operações cotidianas do setor.
Petit destaca que é essencial incorporar o impacto social e ambiental na maneira como as empresas varejistas operam para garantir que as soluções sejam escaláveis e permanentes.
Funcionamento e soluções oferecidas pela LiquiDonate
A plataforma da LiquiDonate conta com dois produtos principais: ReturnsDirect e WarehouseDirect, ambos focados em substituir o envio de produtos ao aterro por doações mais inteligentes e automatizadas.
O ReturnsDirect atua interceptando as devoluções insatisfatórias diretamente na casa do consumidor antes que os produtos sejam encaminhados aos centros de distribuição. Isso elimina custos adicionais de logística reversa, reduz gastos com transporte e manuseio em até 60%, e permite que esses itens sejam doados rapidamente a instituições locais. Além disso, a solução oferece rastreamento completo e documentação auditável para as empresas, ajudando na elaboração de relatórios de sustentabilidade.
O WarehouseDirect é voltado para estoques já armazenados em centros de distribuição, possibilitando a identificação em massa de produtos elegíveis para doação. A ferramenta faz automaticamente a correspondência desses itens a organizações sem fins lucrativos ou escolas registradas, eliminando a necessidade de coordenação manual e doações eventuais, tornando o processo mais eficiente e escalável. Dessa forma, as duas soluções juntas proporcionam uma gestão integrada e sustentável do inventário, desde a devolução do cliente até o estoque armazenado.
Desafios do setor e evolução da tecnologia LiquiDonate
Petit comenta que a volatilidade nas tarifas de transporte e outras questões financeiras recentes tornaram varejistas mais cautelosos na hora de investir em inovações, principalmente no que diz respeito à cadeia de suprimentos. Entretanto, a LiquiDonate ajustou sua abordagem ao destacar a economia imediata proporcionada pela redução nos custos logísticos e o maior controle operacional que o uso da plataforma oferece.
Segundo Petit, a comunicação clara dos benefícios e a apresentação de casos reais com dados concretos ajudaram a superar resistências, permitindo a rápida adoção das soluções quando o cenário ficou mais favorável.
O desenvolvimento tecnológico da empresa evoluiu desde o início, quando o foco era apenas a saída de grandes volumes, como móveis, até incluir o tratamento das devoluções. Estima-se que até 80% dos produtos retornados insatisfatoriamente aos varejistas nunca retornam às prateleiras. O lançamento do ReturnsDirect em 2025 representou um avanço significativo, integrando o sistema de gestão de devoluções para automatizar a doação antes que os produtos entrassem novamente na logística reversa tradicional.
Impacto social, reconhecimentos e casos de sucesso
Até 2026, a LiquiDonate já facilitou a doação de mais de 16 milhões de itens valiosos para uma rede que inclui mais de 4.700 entidades sem fins lucrativos e escolas. Essa iniciativa contribuiu para o desvio de milhões de quilos de resíduos que teriam ido para aterros, promovendo impacto ambiental positivo e social.
O trabalho da empresa recebeu diversos prêmios internacionais, entre eles o reconhecimento como uma das melhores invenções pela revista TIME em 2025, o Prêmio VIP de Inovação em Cadeia de Suprimentos da Associação Nacional de Lojistas dos Estados Unidos em 2026, e distinções ambientais em 2024, incluindo o International Green Apple Environment Award.
Um exemplo prático do sucesso da plataforma está na parceria com a Luxome, um varejista que optou por doar 100% das devoluções abertas não vendáveis através do sistema ReturnsDirect. Essa decisão resultou na eliminação do envio dessas mercadorias para aterros, além de reduzir custos logísticos e diminuir a emissão de gases pela menor necessidade de transporte. Segundo o CEO da Luxome, a iniciativa economizou mais de 100 mil milhas em transporte em apenas um mês, demonstrando como a doação automatizada pode ser integrada eficientemente às operações diárias.
Perspectivas para o futuro da LiquiDonate e da economia circular no varejo
A LiquiDonate planeja expandir suas operações para abranger não apenas a doação de produtos, mas também soluções relacionadas à reciclagem, recondicionamento, reaproveitamento e processamento de eletrônicos, com o intuito de criar uma cadeia de varejo verdadeiramente circular, onde o descarte em aterros seja a última opção disponível.
Disney Petit enfatiza que é fundamental afastar o discurso que culpa os varejistas pelos processos ineficientes de descarte, pois a maior parte do desperdício é consequência de estruturas operacionais desatualizadas e não de má-fé das empresas. Por isso, a LiquiDonate preconiza oferecer ferramentas que se adaptam aos sistemas existentes e facilitam a transformação dos processos, tornando a ação ambiental positiva um padrão operacional e não uma iniciativa isolada.
Com o avanço dos investimentos e a crescente adoção dessas soluções, o varejo pode avançar rumo a modelos mais sustentáveis, que conciliam eficiência econômica e responsabilidade socioambiental.
Informações editoriais
Fonte: Pulse 2.0
Tiago Oliveira
Responsável pela curadoria editorial da TECSOCIETY, com foco em tecnologia, inteligência artificial, segurança digital, automação e games para leitores brasileiros.
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